Conformidade Comercial

Condições comerciais do marketplace Café Direto.

1. Pedido pendente

Ao avançar para pagamento, um pedido pode ser criado na conta do comprador com status aguardando pagamento. Isso facilita retomada da compra em caso de abandono, falha ou expiração.

2. Venda confirmada

O pedido só será tratado como pago após confirmação do gateway. A venda só deve aparecer como concluída para o produtor depois da confirmação de pagamento.

3. Disponibilidade

Produtos, preços, lotes, estoque e condições comerciais podem ser ajustados conforme disponibilidade e validação operacional.

4. Informações dos produtores

Informações de origem, processo, história e propriedade podem depender do nível de adesão do produtor e da validação interna do programa.

5. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pedido, pagamento, entrega ou conta, o comprador deve usar os canais oficiais de atendimento informados pelo Café Direto.